Rimborsi

Versione del 5 ottobre 2026

Prima di generare

Entro 14 giorni dall’acquisto puoi aprire il tuo ordine e selezionare “Richiedi rimborso”, se non hai ancora avviato la generazione. Puoi anche scrivere a [email protected] indicando l’ordine e la volontà di recedere. Non serve una motivazione.

Dopo l’avvio

La fornitura inizia su tua richiesta esplicita. Se hai prestato il consenso all’esecuzione immediata e riconosciuto la perdita del diritto di recesso, non puoi recedere solo perché hai cambiato idea. Questo non limita i tuoi diritti per difetti, non conformità o mancata consegna.

Se qualcosa non funziona

Se la generazione fallisce puoi richiedere il rimborso dall’ordine. Per un risultato difettoso, non conforme o non disponibile entro 24 ore contatta l’assistenza: hai diritto ai rimedi previsti dalla legge. Non ti chiediamo di acquistare un altro video per risolvere un problema del servizio.

Importi e tempi

Rimborsiamo l’importo effettivamente pagato, sullo stesso metodo, senza costi aggiuntivi. Con uno sconto del 100% l’importo da rimborsare è zero e l’ordine viene annullato. Il rimborso per recesso è disposto entro 14 giorni dalla comunicazione; l’accredito dipende dal circuito e dalla banca.

Modulo facoltativo di recesso

A PROAF SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA, Via Genova 7, 52100 Arezzo (AR), Italia, [email protected]. Comunico il recesso dall’ordine [numero], acquistato il [data]. Nome e cognome: [nome]. Email usata per l’acquisto: [email]. Data: [data]. Firma, solo se inviato su carta: [firma].